Kontakt & Support

Direkter Kontakt zu ShoutCastMedia

Fragen zu Webradio, Tools, Software, Widgets, Stream-Prüfung oder Radio-Eintragung? Hier findest du die direkten Kontaktwege und die wichtigsten Hinweise, damit Support-Anfragen schneller eingeordnet werden können.

E-Mail schreiben Supportbereich öffnen Tools ansehen

Direkte Kontaktwege

ShoutCastMedia setzt bewusst auf direkte Kontaktwege statt ein unnötig langes Formular. Für technische Themen ist E-Mail meist der beste Weg, weil Links, Fehlermeldungen und Versionsangaben sauber mitgeschickt werden können.

Telefon / Mobil

Für kurze Rückfragen

01520 6029219

Bitte eine kurze Nachricht hinterlassen, falls gerade niemand erreichbar ist.

Anrufen
Discord

Community & direkter Austausch

DarkWolf # Community

Für lockeren Austausch, Projektideen und schnelle Rückfragen rund um Webradio-Themen.

Wobei brauchst du Hilfe?

Viele Anliegen lassen sich schneller lösen, wenn du direkt den passenden Bereich öffnest oder in der Nachricht kurz angibst, worum es geht.

Radio eintragen

Fragen zur Radio-Anmeldung, Widget-Key, Topliste, Votes oder Monatsreport.

Radio anmelden

Tools & Player

Hilfe zu Stream-Check, Player-Vorschau, Webplayer, Overlay oder Widget-Einbindung.

Tools öffnen

Software & Downloads

Fragen zu Chat, Wunschbox, Player-Widget, Installation, Updates oder Selbsthosting.

Downloads ansehen

Damit Support schneller funktioniert

Bei technischen Problemen helfen konkrete Angaben mehr als lange Beschreibungen. Kopiere am besten Links, Fehlermeldungen oder die betroffene Stream-URL direkt in deine Nachricht.

Anfragen per E-Mail werden nach Möglichkeit zeitnah bearbeitet. Telefonische Erreichbarkeit ist nicht immer garantiert; bei komplexeren Themen ist eine E-Mail meistens zuverlässiger.

Hilfreiche Angaben

  • Betroffene URL oder Seite nennen.
  • Kurz beschreiben, was passieren sollte und was tatsächlich passiert.
  • Bei Stream-Problemen die Stream-URL und, falls vorhanden, die Status-URL mitschicken.
  • Bei installierter Software die verwendete Version nennen.
  • Keine Passwörter, API-Keys oder private Zugangsdaten senden.