Ticket erstellen. Schneller helfen.

Stelle eine Supportanfrage zu deinem ShoutCastMedia-Radio, Chat, Webplayer, Hosting oder einer technischen Funktion. Die Zuordnung erfolgt über deine Chat-Adresse oder Radio-ID aus der Superadmin-Verwaltung.

Radio zuordnen Chat-Adresse, Radio-Slug oder Radio-ID eintragen, damit das Ticket direkt zum richtigen Projekt gehört.

Problem beschreiben Je genauer URL, Fehlermeldung und Zeitpunkt angegeben sind, desto schneller kann geprüft werden.

Antwort erhalten Die Antwort erfolgt an die angegebene E-Mail-Adresse. Bitte nutze möglichst die Adresse deines Radio-/Hosting-Kontos.

Keine Zugangsdaten senden Bitte keine Passwörter, API-Keys oder private Tokens in das Formular schreiben.

Technische Details helfen URL, Stream-Adresse, Fehlermeldung, Browser und Zeitpunkt beschleunigen die Bearbeitung.

Supportanfrage stellen

Fülle die Angaben möglichst vollständig aus. Das Ticket wird gespeichert und zusätzlich per E-Mail an den Support gesendet.

Chat-Adresse oder Radio-ID Beispiele: Radio-ID, Radio-Slug, Chat-Adresse oder vollständige Chat-URL.

Zur Zuordnung wird dein Radio direkt aus der Superadmin-Verwaltung gelesen. Nutze bitte möglichst die E-Mail-Adresse, die auch zu deinem Radio oder Hosting gehört.

Dein Name Antwort-E-Mail

Kategorie Dringlichkeit

Betreff Beschreibung

Gespeichert werden die Formularangaben, ein pseudonymisierter IP-Hash, Browser-Info und Zeitpunkt der Anfrage. Die Angaben dienen zur Bearbeitung deines Tickets.

Andere Kontaktwege

Tipp: Bei Player-, Stream- oder Chatproblemen bitte immer die betroffene URL und die genaue Fehlermeldung mitschicken.